Pelo ramo de atuação ser considerado de prestação de serviços, nossas políticas de troca, devolução e reembolso obedecem as leis conforme o código de defesa do consumidor!

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1. Em caso de arte enviada errada pelo CLIENTE, a responsabilidade pelos dados e informações contidas no arquivo é de total responsabilidade do mesmo, a GRÁFICA KAGL não se responsabiliza por erros de ortografia e imagens em baixa resolução, 

2. Impressões podem sofrer alteração de cor de até 10% na tonalidade! Revise sua arte, sempre envie as cores no padrão CMYK para não correr risco da impressão não ficar na tonalidade desejada.

Apesar disso, somos comprometidos com a qualidade de nossos serviços, aceitando devoluções em razão de DEFEITOS DE FABRICAÇÃO.

3. Efetuamos DEVOLUÇÃO APENAS POR DEFEITO de fabricação, estornando o valor pago pelo produto se confirmado que o erro é da GRÁFICA KAG​L.

4. Caso o CLIENTE se arrependa da compra, podemos fazer o extorno do valor pago, desde que a produção do seu pedido não esteja em andamento. ​ Mas caso isso aconteça, é cobrado do CLIENTE o valor de 50% do pedido para o pagamento dos custos e perda de material. Entre em contato por telefone imediatamente com o numero do seu pedido em mãos em caso de desistência, pode ser que dê tempo de cancelar a produção!

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Sempre prezamos pelo bom atendimento e pela satisfação de nossos clientes! 

Converse com nossos colaboradores, tire dúvidas e não exite em entrar em contato pelos nossos canais de atendimento.